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品牌策划文案需要给出的几点信息
日期:2017-10-17 来源:视维品牌 标签:品牌策划 文案
当前位置:首页>新闻分享>品牌资讯>正文
消费者需要品牌策划文案给出清晰的信息,需要遵循几个要点:
表明给用户带来的好处,使用诸如折扣、优惠、返现之类的关键词;
模拟用户使用产品的行为过程,事先解决这个过程中用户可能遇到的困惑;
尽量提供更多必要信息,为用户提供安全感、控制感;

将信息数据化,条目化。




文案的“善意”可以体现在方方面面,有时候,它很可能只是一句废话:


很遗憾,本次开放购买预约已结束

别灰心,您可关注下轮开放购买


用户没有在开放购买环节买到产品,当然会感到很失落,所以文案会在提示信息后面加上一句“别灰心,您可关注下一轮”,仔细想一想,这其实是一句废话,这一轮没有买到,谁不知道可以关注下一轮?但有这么一句话在这儿,和没有这句话,区别很大。


首先,类似这样的“废话提示文字”,可以给用户提供行动的意义和原因:在提示用户做事的同时,给出一个理由,能够有效促使用户完成行动。理由是什么都好,哪怕是一句废话也好,用户在乎的不是真相,而是“提示”本身带来的动力。


其次,提供安慰和鼓励。文案时刻体贴用户,就意味着它必须时刻从“积极”情绪的角度对用户说话。比如,当用户在你的页面上完成一组操作,文案就可以适时出现,鼓励用户:
◆ 恭喜您成功……

◆ 现在就可以……


在用户的操作出错时,用于提醒的文案也不要使用负面词汇:

◆ 出错了


而是应该从正面的角度提供答疑和关于下一步行动的友善建议:

◆ 这个世界上最遥远的距离就是:没网。稍后再试一次吧!


页面宕机的时候,也不要粗暴地出现一个大大的“404”标志,然后说一句:

◆ 网页崩溃了


你还可以像知乎这样写“宕机页面的文案”:
◆ 你似乎来到了没有知识存在的荒原……

◆ 来源链接是否正确?用户、话题或问题是否存在?


不仅贴合产品,而且善解人意,很实在地提醒用户要检查哪些情况:是不是链接来源错了?是不是话题不存在?
文案懂用户,有时候要比用户自己更懂他。
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